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【问题】W1606040025保单,网银已经扣款,为何显示还是未支付?
【回答】:您好!请联系在线客服咨询处理。
【问题】我又支付了一次费用,系统才显示成功支付,但我的银行卡上显示扣了两次2元钱,但我只想买一份保险,请问多支付的钱如何退给我。请尽快回答。
【回答】:您好!您反应的问题已处理,请查看。很抱歉给您造成不便。
【问题】保单号W1604300025,已经网上银行支付成功了,但系统里还是未支付的情况,什么时候可以更新?
【回答】:您好!您反应的问题已处理,请查看。很抱歉给您造成不便。
【问题】我的金豆不使用了,可以转回我银行卡吗
【回答】:您好!金豆仅用于购买保险,无法提现。
【问题】我购买时选错起保日期了怎么办?已经支付了
【回答】:你好,支付成功的单子是不能修改的。你可以联系客服人员进行撤销单子,重新投保。
【问题】我在哪里看以前的保单呢?
【回答】:您好,请登录您的账号,点击网页右边的保险箱,在我的保单里面可以看到历史购买保单。
【问题】买错了 不能退吗
【回答】:您好!国内旅游保险购买后无法撤销,出境旅游保险可在生效前退保。
【问题】保单号W1509230043,已经微信支付成功了,但系统里还是未支付的情况,什么时候可以更新?
【回答】:您好,该保单已经生效。
【问题】我用电脑能登录我的帐号,用手机APP却不能登录,显示帐号和密码错误。
【回答】:您好,手机端请关注微信公众号ins517进行投保谢谢!
【问题】我的单号“W1507240082”,已通过工行支付了,已经过了5个多小时了,查询发现未支付,
【回答】:W1507240082 已处理
【问题】你好,客人的身份证号要上不对,保险是买不上的对吧?我昨晚买的有个客人叫李旭和李浩燃的,他们身份证最后四位是一样的?有这样的情况吗
【回答】:有时候有这种情况的。
【问题】我已经实用财付通成功购买25人的保险,共计125元,并且邮箱已收到财付通的消费邮件,为什么我的保单里显示我未付款?
【回答】:你好!可能系统有些延迟,请您耐心等待一下。
【问题】有国内保航班延误的保险没得?
【回答】:大众的众行天下,安联的境内计划,美亚的畅游神州都是不错的选择。
【问题】大众保险,付款成功后多少时间能核保成功
【回答】:您好!大概半个小时以内可以生效!
【问题】我把电话号码输错一位 怎么办
【回答】:您好!您可以联系我们的客服提供正确的电话号码。
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